Ακύρωση παραγγελίας
Σε περίπτωση που θέλετε ν’ ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλώ επικοινωνήστε με το κατάστημα μας giokoro99@gmail.com για να μας ενημερώσετε σχετικά. Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί μόνο αν δεν έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία επεξεργασίας.
Πολιτική επιστροφών
Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ευχαριστημένοι από το μέγεθος ή το χρώμα που παραγγείλατε, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να το επιστρέψετε με δική σας χρέωση.
Επιστροφές γίνονται δεκτές σύμφωνα με τα παρακάτω:
· Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να το επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
· Το προϊόν να είναι σε άριστη κατάσταση, να μην έχει φορεθεί και να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία της εταιρείας και ότι άλλο συνοδεύεται με αυτό.
· Οι επιστροφές των χρημάτων γίνονται εντός 15 ημερών από την παραλαβή και το έλεγχο του προϊόντος, από την εταιρεία μας, έπειτα από συνεννόηση, σε τραπεζικό λογαριασμό που θα δηλώσετε. Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα γίνεται ακύρωση της συναλλαγής, διαφορετικά, τα χρήματα επιστρέφονται στο τραπεζικό λογαριασμό, όπου απαιτούνται: Ονοματεπώνυμο δικαιούχου και λογαριασμός IBAN.
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν δεν εγκριθεί, θα αποστείλουμε το εμπόρευμα με χρέωση αποστολής 3 ευρώ.
Ελαττωματικό / Λάθος προϊόν
Στην περίπτωση που λάβετε ένα ελαττωματικό ή λάθος προϊόν θα πρέπει να μας ενημερώσετε με e-mail στο giokoro99@gmail.com ή τηλεφωνικά για να σας αποστείλουμε οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος. Εάν το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, μπορεί να γίνει αντικατάσταση με ισάξιο προϊόν κατόπιν συνεννόησης.
Σε περίπτωση αλλαγής ενός μη ελαττωματικού προϊόντος λόγω λάθος εκτίμησης του πελάτη, μας αποστέλλει πίσω ο πελάτης το εν λόγω εμπόρευμα με την ΕΛΤΑ Courier και χρέωση της εταιρείας μας και αποστέλλουμε το νέο εμπόρευμα με χρέωση αποστολής 5,60 ευρώ. Σε περίπτωση λάθους από την εταιρεία μας δεν υπάρχει καμιά επιβάρυνση στα έξοδα αποστολής.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση στο giokoro99@gmail.com